Användarvillkor

Användarvillkor — PälsVård

Senast uppdaterad: 2026-03-31

Dessa användarvillkor gäller för alla köp som görs via palsvard.se (nedan kallad "Webbshoppen"). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

PälsVård drivs av PälsVård. E-post: hej@palsvard.se

2. Beställning och avtal

Ett bindande köpavtal uppstår när du genomför en beställning och vi bekräftar den via e-post. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid misstanke om missbruk.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi accepterar betalning via Klarna, Stripe (Visa, Mastercard) och Swish. Betalningen är säker och krypterad. 

4. Leverans

Leveranstiden är normalt 7-15 arbetsdagar. Vi erbjuder gratis standardfrakt inom Sverige. Expressfrakt finns som tillval. Spårningsinformation skickas via e-post.

5. Ångerrätt och returer

Du har 30 dagars öppet köp (utöver lagstadgad 14 dagars ångerrätt). Produkten ska returneras i originalskick. Se vår fullständiga returpolicy för detaljer.

6. Reklamation

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpdatumet. Kontakta oss på hej@palsvard.se vid reklamationsärenden.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Se vår integritetspolicy för fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter.

8. Ansvarsbegränsning

PälsVård ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning av produkten. Följ alltid medföljande bruksanvisning.

9. Tvistlösning

Vid eventuella tvister som inte kan lösas direkt med oss kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online.

10. Kontakt

E-post: hej@palsvard.se

Vi svarar inom 24 timmar, alla vardagar.