Returpolicy
Returpolicy — Pälsvård
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din produkt erbjuder vi 14 dagars ångerrätt i enlighet med svensk konsumenträtt.
Villkor för retur
- Produkten måste returneras inom 14 dagar från mottagandet.
- Produkten ska vara i ursprungligt skick, oanvänd och i originalförpackningen.
- Kontakta oss på kontakt@palsvard.se innan du skickar tillbaka produkten för att få returinstruktioner.
Så här gör du en retur
- Skicka ett mejl till kontakt@palsvard.se med ditt ordernummer och anledning till returen.
- Du får en bekräftelse och returadress inom 24 timmar.
- Skicka tillbaka produkten i originalförpackningen.
- Återbetalning sker inom 5–7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.
Återbetalning
Återbetalning görs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Fraktkostnader för returen står kunden för, såvida inte produkten är defekt eller felskickad.
Defekta eller felaktiga produkter
Om du har mottagit en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på kontakt@palsvard.se. Vi skickar en ny produkt utan extra kostnad eller erbjuder full återbetalning inklusive fraktkostnader.
Kontakta oss
Har du frågor om vår returpolicy? Kontakta oss på kontakt@palsvard.se.